Neem contact op met jouw school en vraag hulp bij het inloggen.

De mail met jouw unieke vouchercode is vanuit jouw school verstuurd naar je schoolmail. 

Heb je de code goed gekopieerd? Met een extra spatie werkt de code niet. 

Heb je de code ingevuld en per ongeluk je browser weg geklikt of geeft het systeem aan dat je code niet meer geldig is? 

Elke code is slechts eenmalig te gebruiken. Als je de browser te vroeg hebt afgesloten, werkt je code weer over 20 minuten. Probeer het daarna opnieuw. 

Nee, dit is niet mogelijk. De kaart die jij hebt geclaimd is persoonlijk en staat gekoppeld aan jouw naam. Bij de entree moet jij je ook legitimeren. 

Je kunt per vouchercode 1 ticket claimen. Deze is persoonsgebonden en is niet overdraagbaar. 

Als je je ticket(s) niet meer kan vinden of de bevestigingsmail met je downloadlink kwijt bent, dan kan je de bevestigingsmail opnieuw aanvragen via deze link.

Allereerst te gek dat je erbij bent! De bevestigingsmail is verstuurd door onze ticketingpartner Paylogic naar het emailadres wat je bij het bestellen hebt gebruikt. Je kunt in je inbox zoeken op ‘Paylogic’ om deze mail terug te zoeken. Soms komen ze in de Spamfolder terecht, check daarom ook de Spambox. 

Na het claimen van jouw kaart zal je een bevestigingsmail ontvangen.

Let op: Je ontvangt nog niet meteen je tickets in deze mail. De tickets ontvang je een week voor het evenement.

Als je je ticket echt niet meer kan vinden of de bevestigingsmail kwijt bent, dan kan je de bevestigingsmail opnieuw aanvragen via deze link. Let op: gebruik wel het mailadres waar je de ticket mee hebt besteld.

Indien je er niet uitkomt dan kun je contact opnemen met de servicedesk van Paylogic. Zij kunnen je verder helpen m.b.t. jouw Paylogic account en wachtwoord en het (opnieuw) opsturen van de kaarten.